Términos y Condiciones

Última actualización: Mayo 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de OLWAN Grupo México (olwan.mx) y realizar compras a través de nuestra plataforma, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

OLWAN Grupo México es una empresa de comercio internacional que ofrece:

• Venta de productos al mayoreo disponibles en México
• Servicios de empaque con marca propia (private label)
• Gestión de importación directa desde China
• Importación de maquinaria y proyectos industriales
• Selección de productos para e-commerce

3. Pedidos y Pagos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios pueden variar sin previo aviso. Para pedidos al mayoreo se requiere un monto mínimo de compra. Los métodos de pago aceptados se confirman al momento de la cotización.

Para servicios de importación directa o marca propia, se requiere un anticipo del porcentaje acordado antes de iniciar el proceso.

4. Envíos y Entregas

Los tiempos de entrega varían según el tipo de servicio contratado. Para mercancía en stock en México, las entregas se coordinan dentro de los 3-7 días hábiles. Para importaciones desde China, los tiempos dependen del tipo de carga y ruta.

5. Devoluciones y Reclamaciones

Las reclamaciones por productos defectuosos o en mal estado deben realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía. OLWAN se reserva el derecho de evaluar cada caso individualmente.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de OLWAN Grupo México y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

7. Limitación de Responsabilidad

OLWAN Grupo México no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros servicios o productos.

8. Modificaciones

OLWAN Grupo México se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, puede contactarnos por WhatsApp al +52 811 613 4388 o visitando nuestra sección de Contacto.